青岛市市南区残联以超前的理念定位，于2007年7月，率先在青岛市办起了社区智障残疾人爱心之家工娱疗托管服务中心。中心位于市南区环境优雅的八大峡，中心的启用是市南区委、区政府的一项民心工程，是为智障残疾人搭起的一个适合于他们启智能、康体能、学技能的展示发展平台，铺设出了一条社会生存的生命奠基之路。

国家中组部、民政部、中残联、省、市残联、市、区政府、人大、政协、兄弟省市等各级部门都曾给予市南区残疾人爱心之家高度的评价与赞誉，多家新闻媒体给予了转载报道。

当我们走进市南区残疾人爱心之家，首先映入眼帘的是全国人大常委、中残联汤小泉副主席的题词：“爱心之家从这里起步”，张贴着“用知识和技能来改善自己的生活，用激情和毅力来赢得别人的赏爱”的座右铭，一件件美观实用多色多彩的钩编绣织的工艺作品，若不是你亲眼所见，很难想象会是出自智障残疾人之手，这正如一位残联领导看后所评价的“我相信他们，什么人间奇迹也能创造出来……”

需求––服务发展

在常人的思维定式里，向肢残人送轮椅，向聋哑人送助听器，为盲视人送盲杖，为精神病人送药物，可是我们想到给智障人送什么了吗？……残疾人事业发展到“十一五”的今天，人们越来越重视智力障碍的社会适应能力，因为社会适应障碍直接影响到他们个人能力和参与社会生活的一系列问题：包括社区接纳，就业安置和职业辅导；包括如何相对独立的生活、提高生活质量；还包括将来适应工作变化、社会生活和医疗保障、晚年生活安置等切身利益。为此，市南区残联，深感把社区中的智障残疾人组织起来，让他们也具有自立生活的一技之长，具备适应社会生存发展的能力，是智障残疾人融入现代社会、回归主流社会的前提，也是智障亲友们的最大心声，更是以人为本理念下智障残疾人顺应市场经济发展的一个必然趋势。

中心的顺利建设和发展，一是得到了市残联孙理事长的行动支持，二是取得了市南区八大峡街道办事处为智障残疾人办实事的真情相助；三是选聘了最具爱心的专业指导教师；四是亲临每个社区逐一把智障人组织起来。在托管中心初有成效时，经过合理布局、科学规划，2008年10月启动了市南区八大湖街道办事处残疾人爱心之家工娱疗托管站，2009年3月启用了市南区金门路街道办事处残疾人爱心之家工娱疗托管站。

做智障残疾人的工作，其难度、工作量不言而喻，为了鼓励更多地智障残疾人能够走出家门进入中心融入社会，市南区残疾人爱心之家借全国助残日、国际残疾人日举行了系列动员宣传讲座活动。先后走进了（八大峡街道办事处、云南路街道办事处、中山路街道办事处、江苏路街道办事处、金门路街道办事处、湛山街道办事处、八大湖街道办事处、香港中路街道办事处）辖区各街道办事处与智障残疾人及其亲友面对面地沟通，共畅互动，鼓励他们走出家门，参与活动，培训技能，能够成为走向社会、融入社会、适应社会、造福社会的现代人……。

此举深得智障残疾人及亲友的欢迎，社区有近200多人参加活动。中心也相继吸收了以八大峡街道办事处、八大湖街道办事处、金门路街道办事处社区为主，其它街道办事处社区为辅，以多年闲散在家的智障残疾人为主体还有肢、聋、盲、精等100多名在册的“三无”残疾人。

优质––内涵发展

具不完全统计市南区在册残疾人约有1006人，这是一个不容乐观的数字。这个弱势群体的形成，让人们感到更多地是一种责任，如何改善其生活质量，使其融入社会，开展对智障残疾人的工娱疗托管服务，既是一个新视点，又是一个新挑战。适合的就是最好的，训练了就会见效果，需求的更应该是我们所服务的。

在市南区残疾人爱心之家工娱疗托管服务中心，现有启智技能室、作品才能室、娱疗健身室、诊察治疗室、心理咨询室、智能办公室等工娱疗为一体的“六疗”配套场所。

托管中心以珠编为主，八大湖托管站以绣为主，金门路托管站以剪为主。

爱心之家还聘请了多元化的义工，教育义工––大学生志愿者；助残义工––社区志愿者；感恩义工––亲友志愿者；爱心义工––社会志愿者等。其中，社会志愿者为爱心之家的学员们送来了爱心面包。

区残疾人爱心之家还依据残疾人的个性差异,依特性施教，为每一位学员登记造册，建立了技能培训档案，康复训练档案，出勤管理档案，还为每一位学员统一了工装，配发了统一的水杯、餐具等，还提供了免费的午餐。逐渐探索出一条集智障残疾人教育、康复、培训、就业于一体的残疾人托管服务的新路。市南区残疾人爱心之家的管理也日趋规范化、科学化。

品位––文化发展

市南区残疾人工娱疗托管服务中心，从最初始建的三人发展到现在的100人。爱心之家的创建开启了青岛乃至山东省尚属首家之举，已经走在了全国残疾人事业发展的前列。在我们爱心之家，残疾人自编、自剪、自绣的一项项美观实用的个工艺作品，一次次地感动着前来看望、慰问、参观的每一位领导和嘉宾，残疾人在这里展示的不仅仅是一种特殊的技能，更向社会展示了他们残而不废、自强向上、要生存发展的人生精神。

我们的36件作品在2008年市南区迎奥运民间艺术大赛中，获得了唯一一个特殊奖项––特殊贡献奖；我们“两个奥运同样精彩”的大幅作品走进了青岛市举办的2008爱心助残为安居“牵手残疾人，走进残奥会”的直播现场；我们的200多件作品送往了奥帆基地，殊荣了奥运会的获奖证书。在市南区第四届社区教育节爱心日活动中，市南区残疾人爱心之家殊荣了优秀组织奖。

实践应答了智障人同样需要集体的温暖，同样向往生活的美好，同样渴望社会的呵护。八月十五发月饼，助残日发慰问金，春节发过节费，暖被送温暖，查体品肯德基，赏花游海底，观残奥闭幕式，相对而言，中心智障残疾人大开了眼界，懂得感恩社会了，能力增强了，讲究卫生了，他们已经把中心真正看作自己的家,在这个家里有我们的服务之星,巧手之星,保洁之星,体育之星,艺术之星,在这个家里还有自己的小小足球队、排球队。

如今市南区残联正以高起点的站位，谋划出以市南区残疾人爱心之家工娱疗托管服务中心为主基，横跨东、中、西三部街道办事处为分地的残联––街办––社区一体化的三级托管服务综合体系格局，辐射到10个街办78个社区的托管服务网络，真正地让社区的智障残疾人受益，给他们的家庭带来希望，给整个社会减轻负担，为和谐社会的建设做出自己的一份贡献。

今后，我们将一方面把残疾人托管和就业有机结合起来。随着残疾人手工作品销路的扩大和资金的充实，逐步为残疾人解决养老与保险的问题，将托管中心发展成为残疾人就业的一个特殊平台和阳光工场。另一方面充分整合社会资源，创新残疾人托管工作模式。在残联自办托管中心的引导和示范作用下，通过政策、经费等支持，联合社会力量开展内容丰富、形式多样的残疾人托管服务。

市南区残联